L’ENTRETIEN DE VENTE
Objectifs Connaitre et appliquer les étapes d’un entretien de vente ; mener un entretien de vente. Durée 2 Jours 14 Heures
LA POSTURE COMMERCIALE
Objectifs Adopter une posture adéquate aux métiers du commerce. Durée 1 Jour 7 Heures
L’ÉCOUTE ACTIVE
Objectifs Pratiquer l’écoute active pour une meilleure compréhension de l’autre et pour répondre au mieux à ses attentes. Durée 1 Jour 7 Heures
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
Objectifs En fonction des axes stratégiques et des plans d’actions définis par la direction commerciale, planifier une action commerciale telle qu’une opération promotionnelle, un lancement de produit, la participation à une manifestation commerciale, en contrôler le déroulement et établir le budget. Durée 3 Jours 21 Heures
